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Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung bei uns erfolgt Mo-Fr von 08:00-16:00 Uhr!

Unsere Bankverbindung | Wann wird Ihre Sendung verschickt? | Garantie | AGB und Datenschutz

So geht es weiter, je nachdem welche Zahlweise Sie gewählt haben:

KREDITKARTE

Sie haben bei der Bestellung Ihre Kreditkartendaten angegeben. Wir stellen Ihre Bestellung zusammen und belasten Ihre Karte mit dem Rechnungsbetrag. Ihre Kreditkartendaten werden nicht gespeichert. Nach erfolgter Belastung verschicken wir Ihre Bestellung.

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Achtung: Ihre Bestellung wird erst an uns übermittelt, wenn der PayPal Bezahlprozess abgeschlossen ist! Dies kann schnell gehen (einige Minuten), bei Zahlung aus einem PayPal Guthaben; mit Kreditkarte oder Giropay Überweisung, bzw. mehrere Tage dauern. Bei Zahlung per Überweisung auf das PayPal Konto dauert es zum Beispiel 3-4 Werktage.

Sobald der PayPal Bezahlprozess abgeschlossen ist und die Zahlung an unseren Online Shop zurückgemeldet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung Ihrer Bestellung von unserem Online Shop per Email. Ab diesem Moment können wir Ihre Bestellung auch sehen und bearbeiten. Wir verschicken Ihre Bestellung sobald als möglich nach Eingang der Zahlung.

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VORAUSÜBERWEISUNG

Wenn Sie Vorausüberweisung als Zahlweise gewählt haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte auf unser Geschäftskonto. Am Tag des Eingangs des Rechnungsbetrages wird Ihre Bestellung zusammengestellt und in den Versand gegeben.

Wichtig: Bitte geben Sie immer Ihren Namen und die Nummer Ihrer Bestellung bei Überweisungen an, das erleichtert die Zuordnung Ihrer Überweisung und stellt eine schnelle Fortführung Ihres Auftrages sicher!

Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: WS Water Safety Europe GmbH
Bank: GLS Gemeinschaftsbank eG, 44774 Bochum, Deutschland
IBAN: DE74 4306 0967 1198 4017 00
BIC: GENODEM1GLS

Wann wird Ihre Sendung verschickt?

Wenn Sie Artikel mit dem Lieferstatusymbol Am Lager / Versandfertig in 1-2 Werktagen oder Auslaufartikle am Lager / Versandfertig in 1-2 Werktagen werktags vor 12 Uhr bestellt haben und nicht per Vorausüberweisung oder PayPal bezahlen, dann bemühen wir uns Ihre Bestellung noch am gleichen Tag zu versenden. Innerhalb der Europäischen Union verschicken wir per General Logistics Systems (GLS) Paketdienst, in die Schweiz und nach Liechtenstein per DHL Paket.

Sollte ein Artikel einmal nicht vorrätig sein und die Lieferzeit der Bestellung dadurch mehr als eine Woche betragen, so erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin per Fax oder Email von uns. Sie können vor der Auslieferung der Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, bzw. eine Teillieferung vereinbaren, wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben.

Den erfolgten Versand bestätigen wir Ihnen durch Mitteilung der GLS oder DHL Paketscheinnummer per E-mail. Sie können die Sendung dann über das Online-Tracking in Internet verfolgen. GLS stellt von Montag bis Freitag tagsüber zu. Werden Sie nicht angetroffen, erhalten Sie eine Benachrichtigung und es wird ein weiterer Zustellversuch unternommen. Danach wird das Paket in einem GLS Paketshop deponiert, wo sie es abholen können. DHL stellt Montag bis Samstag zu. Werden Sie nicht angetroffen, so wird das Paket im nächsten Paketshop oder bei der nächsten Post deponiert, wo Sie es abholen können.


Unsere Zufriedenheitsgarantie für Sie

Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 21 Tagen an uns zurücksenden. Neben dem aktuellen Fernabsatzgesetz, das Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gewährt, bleiben Ihnen damit einige zusätzliche Tage zur Prüfung der Ware.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht und Rückgabezeitraum bzw. zu Reklamationen und die Vorgehensweise, um eine gelieferte Bestellung zurückzugeben, finden Sie auf der Rücknahme Seite.


Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz:

Lieferungen und Leistungen erfolgen nur auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wir garantieren die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten und verarbeitet diese ausschließlich, um Ihre Bestellung ausführen zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.  Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, weder entgeltlich noch unentgeltlich. Mehr Informationen zum Datenschutz.

Bitte schreiben Sie uns eine e-Mail oder rufen Sie uns an, wenn Sie noch Fragen haben.

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